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Nützliche Funktionserweiterung im CSN. Konferenzsystem

Wir freuen uns mit dem kommenden Update zwei besondere Neuheiten zur Verfügung stellen zu können.

Co-Moderator-Funktion
Mehrere Moderatoren in Dial-Out Konferenzen

Mit dieser Funktion können Sie zukünftig schon bei der Buchung einer Dial-Out Konferenz einzelnen Teilnehmern eine "Moderator-Rolle" zuweisen. Ihre Co-Moderatoren kommen so  direkt offen in Schulungsveranstaltungen und müssen nicht mehr nachträglich über die Steuerungskonsole freigeschaltet werden

Warteraum für Dial-In Teilnehmer
Für eine ungestörte Vorbesprechung der Moderatoren während der Einwahlphase

Wenn diese Funktion aktiviert wird, werden neue Dial-In Teilnehmer automatisch in einen Warteraum geleitet, wo Ihnen Wartemusik eingespielt wird. Am Ende der Vorbesprechung oder zu Konferenzbeginn können die wartenden Teilnehmer über die Steuerungskonsole per Mausklick in die Konferenz geschaltet werden.


Eine Anleitung finden Sie hier.

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Patrick Engl

Patrick Engl

Warum der DEVK-Vertreter Patrick Engl mit CSN arbeitet? "Mit dem CSN-Tool kann ich meine Kunden noch effizienter betreuen. Egal, ob sie in Augsburg oder am Starnberger See leben. Fragen zum Angebot sind damit blitzschnell geklärt und die Verträge kann ich policierungsreif erstellen. CSN ist einfach zu bedienen und eignet sich für jedes Produkt. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit meinen Kunden im Gespräch handschriftliche Notizen zu zeigen. Damit bleibt er wach im Gespräch. Zugleich schaffe ich gemeinsame Ergebnisse, die ich dann ins Angebot oder Protokoll einfach übertragen kann. Mein Tipp zur professionellen Gesprächsführung: Machen Sie mit dem digitalen Flipchart in der Online-Beratung Notizen, um den Gesprächsinhalt zu dokumentieren. Und wenn Sie als Finanzdienstleister damit arbeiten und Ihr Haftungsrisiko minimieren möchten, dann nehmen Sie Ihre Beratung per Film auf. Sicher ist sicher."